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Facebook暗藏玄機 北市府發佈警訊

   法規會主委葉慶元指出,Facebook網站上常見遊戲以免費獲取虛擬貨幣為誘因,要求使用者填答問卷或註冊,同時允許其存取或利用個人資料,造成使用者個人資料外洩;此外,難以察覺的付費廣告也可能讓使用者稍不留意,即被收取額外費用。

  葉慶元表示,目前Facebook引發的消費風險主要有個資外洩及隱匿式收費兩種情形:

一、個人資料外洩

  1.要求填答問卷或註冊資料
  2.點擊遊戲上方廣告
  3.同意安裝應用程式
  4.發邀請函給朋友或提供更多朋友email


二、未經同意收取費用
  1.以虛擬貨幣吸引使用者填寫心理測驗,並要求提供行動電話號碼以傳送測驗結果,使用者在未預期下即訂閱了業者的付費服務。

  2.要求使用者註冊會員資格或安裝程式,而將付費訊息隱藏在不同的註冊檢核畫面中或利用難以注意的方式告知付費訊息(如超小字體廣告等),使用者可能在不知不覺中被收取額外費用。


  葉慶元主委進而說明,由於個人資料一旦外洩可能引發後續電話實體詐騙、信用卡盜刷、惡意程式植入、廣告垃圾信轟炸及遭駭客利用散播電腦病毒等問題,故使用者於使用Facebook時,最好不要隨便使用Facebook上的外掛程式。葉慶元強調,在Facebook使用遊戲等應用程式或註冊時,切勿輕易提供個人資料,尤其係涉及信用卡或帳號等之財務資料。
 
 臺北市政府法規會消保官室鍾瑞祥主任表示,因Facebook為境外公司,且在臺並未設立之分公司或營業代表處,是以後續調查及求償較為不易,除進行跨國訴訟外,恐無其他救濟途徑;惟針對利用Facebook網站平台之國內遊戲廠商、廣告商及相關電信業者,如有損及消費者權益之情事,市府會依法調查處理。

  葉慶元主委強調,國內之網路服務業者如果有利用Facebook此一網路平台詐財或違法蒐集、販賣個人資料等損害消費者權益之行為,市府不排除援引消費者保護法進行查處並限期改善,屆期仍未改正者,依消費者保護法可處以新台幣6萬元以上至150萬元以下之罰鍰,並得連續處罰。

  鍾瑞祥主任表示,消費者對Facebook上之遊戲或服務如有任何消費上之爭議,可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」(外縣市請撥:02-2720-8889)轉分機6169提出申訴,臺北市政府會依法調查,以維護消費者權益。

資料來源: http://www.law.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=1033972&ctNode=25476&mp=120041 
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